中小店铺有必要使用会员管理系统吗？

最近经常有中小店铺老板在抱怨：“做会员管理只有大公司大企业才能做好，我们中小店铺做这个根本没用。”这些中小店铺的老板抱怨也是有一定根据的，因为很多中小型商家做会员制没看到什么效果，生意也没有什么起色，貌似做的都是无用功。面对这种做会员管理无效果的情形，这些中小店铺还有必要使用会员管理系统吗？

首先静下心来，分析一下我们做会员制效果不好的原因。是因为太多的店铺都在做会员制，导致会员卡过于泛滥么？还是我们会员制的营销模式太单一，顾客根本提不起兴趣？或者是店铺的产品品质不好，导致顾客失去信任？还是我们店铺服务不到位，体现不了会员的优越性？

弄清楚了原因，咱们再来思考会员制是否还有必要继续做下去。做肯定还是要做的，因为会员是客户稳定的必要因素，所以会员必须得做；其它商家都在用会员制的形式圈顾客，我们不能什么都不做，看顾客流失，所以咱们也必须得做会员；虽然目前会员制过于泛滥，但它目前还是建立忠实客户的有效办法。只有忠实客户达到一定的基数，店铺业绩的稳定性将会大大提高。

最后坐下来，讨论一下，怎么让会员制发挥它应有的作用。把好产品品质关，若产品质量不合格，谈论其它都是扯蛋；做好服务关，请专业的培训师来给店员做专职培训，微笑服务，让顾客感受到我们的真诚；重新策划营销方案，尽量个性化，抓住顾客的心理，放大我们的营销优势。

一批忠实而稳定的会员对于咱们商家门店的成长与发展是起着非常重要的作用，所以会员制一定要做，只靠等顾客上门的销售时代早已成为历史的缩影。了解更多会员软件对商家的作用，请继续查看：会员制营销的作用是什么？