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会员卡里面的余额可以退吗?

发布时间:2022-12-19  来源:微信会员卡  查看次数:7,045 views

有客户咨询:“会员充值后,会员卡里面的余额可以退吗?”会员充值属于预付费,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。但是具体怎么退?退多少?这要看具体商家的会员规则。

有的老板讲:“余额不能退”,并不是软件没有退款功能,而是老板不想退,老板想挽留你,因为只要有余额存储在店面,那么这个客户永远是我们的忠诚客户。下面介绍一下软件中怎么操作退款,例如在锐宜微信会员卡管理系统中,退还余额有以下三种方法:

1、储值扣费

用储值扣费功能,扣除会员卡内余额,然后把对应的金额线下退还给客户。例如会员张三要退卡内余额,经查询卡内有余额200元。店铺操作员在“业务中心-储值扣费”功能中,扣除张三会员卡内余额200,然后直接给张三200元即可。用储值扣费来退款,会产生订单业务,对数据敏感、需精准统计数据的商家可能不太适合。

充会员卡的钱可以退吗

2、单据退单

“系统设置-单据管理”栏目中,找到“会员充值”单据,里面显示的订单就是会员最近的充值订单,如果会员充值后,还未使用充值的余额,则可以一键退单(备注:退单功能是整单退,即充值多少退多少)。

会员卡的钱可以退吗

3、会员退卡

假如会员张三在两年前充值了1000元,期间购买了900元产品,还有余额100元,想要退这100元余额,该怎么操作呢?储值扣费吧!会产生订单数据;用单据退单,过了90天的退单期,无法操作,且已经消费了部分储值。这种情况下,我们就要用到“会员退卡”功能,会员卡都要退了,卡内的余额也会清算给客户的。

会员卡可以退余额么

通过上面的介绍,您是否明白了客户退单的流程呢?要退卡的客户肯定都是前期有充值的客户,充值在锐宜软件中分为线下店面充值和线上微信自助充值。线下店面充值很好理解,到店面服务台,把钱给服务员,让服务号给会员卡进行充值;线上微信自助充值是怎么操作的呢?推荐您继续查看:微信会员卡储值功能开通方法?


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