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会员结账时没有带会员卡怎么办

发布时间:2015-11-09  来源:微信会员卡  查看次数:2,442 views

其实有时候商家为了吸引消费者,每周或者一段时间就会免费发放会员卡,有的是一次消费满多少可以办理一张会员卡,其实这都是店铺为了更好的吸引客户二次消费推出的会员卡。

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会员卡不仅可以详细记录客人的各种信息、消费习惯、消费层次、行为偏好,还可以让客户充钱到卡里,作为客户来说,他消费时出示会员卡就可以用于积分、打折,享受尊贵会员特有的一些待遇或者各种优惠。那要是客人已经办理了会员卡,可是来消费结账时却忘记带会员卡在身边那该怎么办呢?

原则上来说,只要客人是你店铺的会员,他就拥有会员所有的权利,就应该在结账时享受会员应有的待遇。而不能因为客人忘记带卡剥夺他作为会员应该享有的一切。换句话说,店铺推出会员卡管理的初衷是针对消费者这个“人”的群体,而不该是针对“会员卡”这个物体的,所以不应该只认“卡”不认“人”。那商家应该如何避免这种情况的发生呢,会员结账时没有带会员卡怎么办?遇到没带卡的客户来消费时又该如何处理呢?

锐宜会员管理系统本身就是支持不带卡也可享受会员消费这个功能的,那具体应该如何操作呢?

一:使用手机号码(手机会员卡)

当客人忘记带卡却又告知你他本来就是你店里的会员的时候,你只需要输入客人的手机号码,或者要是客人能记住自己的卡号的话,只要输入客人的卡号(二选一即可),输完之后按一下回车键,系统就能自动读取到客人的信息,然后就可以继续消费了,这样客人本该享有的会员积分、折扣、优惠等等会员服务,一项都不会少。

二:使用微信会员卡

会员会经常忘记带卡,但是会员一定不会忘记带手机,那么商家开通微信会员卡功能,让会员扫描商家二维码领取微信电子会员卡,可以代替实体卡也可以绑定旧卡(原来的实体卡),会员消费刷手机就可以,方便快捷,再也不拍忘记带卡了。

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